Consumidor

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  • Indecopi
    in Consumidor

    Indecopi multó a Mifarma por no poner a disposición lista de precios, no vender genéricos por unidad y no dar información veraz

    La Comisión de Protección al Consumidor N°3 del Indecopi (CC3) multó, en primera instancia, a Mifarma S.A.C. con 104.5 UIT, equivalente a S/ 459,800.00,  por infringir el Código de Protección y Defensa del Consumidor, al no poner a disposición de los consumidores la lista de precios de los productos farmacéuticos que comercializa, además de no permitir la venta de medicamentos genéricos por unidad, y no brindar información veraz, al indicar que no contaba con el medicamento “Naproxeno” de 550 mg. en su versión genérica, pese a tenerlo en almacén. More

  • Indecopi
    in Consumidor

    Indecopi multa con casi S/ 2 millones a Cencosud por enviar comunicaciones sin previo consentimiento

    La Sala Especializada en Protección al Consumidor (SPC) del Tribunal del Indecopi confirmó la responsabilidad de por haber incurrido en métodos comerciales agresivos al enviar comunicaciones a los consumidores a fin de promover sus productos y servicios, sin contar con su previo consentimiento. Ante ello, la SPC decidió imponer una multa de 447.36 UIT (unidades impositivas tributarias), equivalente a S/ 1′968,384. More

  • Joshimar de la Cruz Aroni
    in Consumidor

    Sobre las transacciones inusuales y el perfil del consumidor

    Por: Joshimar de la Cruz Aroni, Asociado Senior del Estudio Santivañez Antúnez & Abogados. 

    Una de las obligaciones más importantes de la entidad financiera es verificar y detectar las operaciones inusuales en la cuenta bancaria. Asimismo, debe tenerse en cuenta que una operación inusual es evaluada a raíz del comportamiento habitual de consumo del usuario, considerando diversos factores como por ejemplo el país de consumo, tipos de comercio, frecuencia, canal utilizado, los cuales pueden ser determinados a partir de la información histórica de las operaciones.  More

  • Guía para promover la igualdad entre hombres y mujeres en la publicidad y las relaciones de consumo
    in Consumidor

    Guía para promover la igualdad entre hombres y mujeres en la publicidad y las relaciones de consumo

    En el Día Internacional de la Mujer, el Indecopi presentó la ‘Guía para promover la igualdad entre hombres y mujeres en la publicidad y las relaciones de consumo’, documento desarrollado en alianza con el Ministerio de la Mujer y Poblaciones Vulnerables (MIMP) y el Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD), que proporciona pautas para identificar y prevenir los estereotipos de género que fomentan la discriminación contra las mujeres, adolescentes y niñas. More

  • comercio electrónico
    in Consumidor

    Indecopi alista cambios al Código de Protección y Defensa del Consumidor

    El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) ultima su propuesta para modificar el Código de Protección y Defensa del Consumidor con el fin de potenciar el trabajo de fiscalización del comercio electrónico, cuyo uso se intensificó durante los últimos meses por la pandemia del nuevo coronavirus (covid-19). More

  • llamadas spam
    in Consumidor

    Truecaller: Perú es uno de los países con más llamadas spam en América Latina

    El Perú es el cuarto país con más llamadas spam en América Latina y ocupa el puesto 14 a nivel mundial durante el 2020, según un estudio de la aplicación móvil Truecaller. El 42 % de las llamadas de un número desconocido que recibieron los peruanos fue hecha por operadores de empresas de telefonía. El año pasado, la cifra llegó a 24 %. More

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