Por: Carlos Patrón (Socio del Estudio Payet, Rey, Cauvi, Pérez Abogados)
Mediante la Ley N° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor (el “Codeco”) se busca proteger a los consumidores. Por su parte, la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales (la “LPDP”), está destinada a salvaguardar los datos personales de las personas naturales. Así, estas normas tienen claros puntos de contacto. More
Propuesta en el Congreso pone en riesgo un servicio esencial que viene siendo clave para la población en plena pandemia. More
El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi), en su calidad de Autoridad Nacional de Protección del Consumidor, viene trabajando una propuesta normativa orientada a fortalecer la protección de los consumidores que realizan transacciones on line de bienes y servicios, las cuales han crecido exponencialmente a partir de la pandemia ocasionada por la COVID-19. More
El Libro de Reclamaciones se convirtió no solo en una herramienta disuasiva, sino que también permite solucionar los problemas entre cliente y proveedor en el lugar del hecho, destacó el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) al efectuar un balance de los 10 años de existencia del Código de Protección y Defensa del Consumidor. More
La oficina del Indecopi en San Martín multó a la empresa Inkafarma con 21.500 soles, por no ofrecer medicamentos genéricos a sus clientes por unidad. La infracción se verificó durante una supervisión realizada en uno de sus establecimientos. More
El Indecopi confirmó la una multa de 1350 UIT, equivalente a 5 millones 805 mil, a la compañía Rato S.A.C por no entregar a sus clientes oportunamente los inmuebles comprados. De acuerdo con la Sala Especializada en Protección al Consumidor (SPC) la inmobiliaria infringió el deber de idoneidad, previsto en el artículo 19 del Código de Protección y Defensa del Consumidor. More
El Indecopi puso a disposición de los consumidores un padrón virtual gratuito (https://bit.ly/39XlO94) para que reporten si 13 empresas que vendieron productos por Internet cumplieron con entregarles los productos o les devolvieron su dinero. More
Las empresas que no entreguen los productos que hayan vendido a través del comercio electrónico podrán ser multadas hasta con dos millones de soles, si es que se determina responsabilidad directa por parte de las mismas en los incumplimientos, señaló Indecopi. More
Ahora que los restaurantes y afines pueden atender en salón desde el 20 de julio pasado, siempre respetando el aforo del 40%, es importante tener en cuenta las condiciones en que se deben dar este servicio, para evitar los contagios de coronavirus, pero además nuestros derechos como consumidores de estos establecimientos. More
La semana pasada, la Comisión de Defensa del Consumidor del Congreso de la República aprobó el dictamen que busca castigar con pena de cárcel a aquellos que cometan acaparamiento y especulación durante el estado de emergencia. More