Hace algunos días concluyó con éxito la feria tecnológica denominada “Justicia Digital Iberoamericana”, que se realizó en el techo verde de Palacio de Justicia en Lima y que convocó a 11 países, que representaban a las cortes supremas de justicia de su país.
En efecto, este cónclave judicial se realizó dentro del marco de la XXI edición de la Cumbre Judicial, que compromete a todos los órganos jurisdiccionales a establecer alianzas entre todos los países de la región para promover la investigación, el desarrollo tecnológico y las competencias digitales en la impartición de justicia.
Lo interesante de esta feria judicial es que se ha dado a conocer, cuáles son las transformaciones tecnológicas que se vienen implementando en cada país y que además sirvan de buenas prácticas procesales en el Perú y así evitar el retardo en la impartición de justicia.
Por ejemplo, según ha dado a conocer el Poder Judicial, Bolivia ha presentado el Buzón Judicial, Chile ha presentado como herramienta de bandera la Oficina Judicial Virtual, Colombia el Sistema Integrado de Gestión Digital, Ecuador el Sistema de Procesamiento de Jurisprudencia y España presentó el Repositorio Judicial de sentencia para Europa.
No cabe duda, que después de la cuarta ola de esta terrible pandemia del covid-19 en el Perú y en todo el mundo, cada uno de los países han tenido que buscar nuevas formas de adecuación para la labor pública y privada, por lo que se han generado nuevas formas de convivencia, lo que ha permitido que la conducta personal, familiar, laboral y académica haya dado un giro de 360 grados.
Precisamente, una de ellas ha sido el trabajo remoto, pues durante esta grave situación del coronavirus que estamos atravesando, el trabajo a distancia aún cumple una labor eficaz, lo que permite que muchos procesos judiciales no se suspendan y se sigan sustanciando con toda normalidad, toda vez que la impartición de justicia en ningún momento debe parar.
Dentro de este contexto, uno de los pilares de la modernización del aparato del Estado se encuentra comprendido en la gestión por resultados, la meritocracia, el gobierno abierto y ahora se habla del gobierno digital o electrónico.
El gobierno electrónico tiene por finalidad hacer uso de todas las herramientas tecnológicas de la información y comunicación, para poder simplificar todos los actos administrativos que se desarrollan en los tres poderes del Estado, los tres niveles de gobierno, los organismos públicos constitucionalmente autónomos, las empresas públicas, entre otros.
De la misma forma, es preciso indicar que el Decreto Legislativo N° 1412 aprueba la Ley de Gobierno Digital, que establece el marco de gobernanza del gobierno digital para la adecuada gestión de la identidad digital, servicios digitales, arquitectura digital, interoperabilidad, seguridad y datos digitales.
En este escenario, el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) reconoce el avance del Perú en el Índice de Desarrollo Humano, pero a su vez señala que se presentan brechas que deben ser reducidas y analiza las desigualdades actuales y cómo pueden cambiar en el futuro, observando particularmente los cambios relevantes que darán forma a la vida hasta el siglo XXII, entre ellos la transformación digital.
El Poder Judicial, dentro de esta innovación y la modernización de las entidades públicas, no se ha quedado a la saga, toda vez que hoy podemos hablar del expediente judicial electrónico, las audiencias virtuales, las notificaciones electrónicas, la digitalización de la justicia administrativa y jurisdiccional, y la atención las 24 horas del día de las mesas de partes en las 35 cortes superiores de justicia del país.
Es por esta razón que, en la feria tecnológica, el Poder Judicial peruano también ha tenido que exhibir sus nuevos productos digitales, implementados por la administración de la presidenta del Poder Judicial, Elvia Barrios, como la publicación del sentido de las decisiones judiciales, el casillero judicial personal, el “Juez te escucha”, botón de pánico, chatbot, aplicativo seguras, demanda de alimentos web, entre otros aplicativos electrónicos.
Aplicativos digitales
Los aplicativos digitales que funcionan con toda normalidad y forman parte de la impartición de justicia se definen de la siguiente manera :
– Conoce a tu Juez: Tiene como finalidad indicar la forma de realizar la consulta de rendimiento de jueces en citas del sistema “Juez te escucha”, sentencias emitidas y mandatos judiciales de tipo auto y sentidos de decisión judicial emitidos.
También se podrá visualizar los datos de los jueces, como fotografía, órgano jurisdiccional al que pertenece y un mapa de cómo llegar al juzgado.
– Juez te escucha: Permite programar una cita mediante la plataforma virtual, se deben ingresar los datos del justiciable, así como también el número de causa y la identificación del juicio.
-Botón de pánico: El botón de pánico es un software que opera por mandato judicial en los celulares para dar protección efectiva a las víctimas de violencia familiar en casos de riesgo severo.
También, el dispositivo permite que las personas que cuentan con medidas de protección, ante un caso de peligro generado por su agresor, ejecuten la aplicación enviando su ubicación geográfica, en tiempo real, a la central de monitoreo, a fin de que la Policía o el Serenazgo les brinde de manera inmediata el socorro efectivo.
– Casillero judicial individual. – Esta nueva medida es de gran relevancia porque permite a la ciudadanía el libre acceso a las resoluciones emitidas por los órganos jurisdiccionales del país en formato digital, para conocer el sentido y la motivación de las decisiones judiciales .
– Sentido de las decisiones judiciales.- Una vez que el juez o la sala superior ha tomado la decisión judicial, esta debe ser subida en el día y puesta de conocimiento a las partes procesales; luego dentro del término de ley, se subirá la integridad de la resolución en el casillero digital individual.
– Chatbot: Tiene como objetivo brindar información o respuestas automatizadas al ciudadano sobre los servicios judiciales que brinda el Poder Judicial mediante una plataforma tecnológica útil y amigable, aplicando la tecnología de mensajería instantánea WhatsApp .
– Aplicativo seguras: Es un programa de geolocalización que permite a las víctimas de violencia ubicar los servicios que brindan las instituciones del sistema de justicia e identificar los lugares más cercanos adonde pueden acudir a solicitar ayuda.
– Demanda de alimentos vía web: Permite el ingreso de demanda de alimentos en la plataforma del Poder Judicial sin la firma del abogado defensor y de esta manera se agiliza su trámite.
Todo ello se suma al uso permanente de las aplicaciones Twitter, Instagram, Facebook, WhatsApp Telegram en el uso de las herramientas digitales para impartir justicia a nivel nacional.
Según se ha dado a conocer, pronto se iniciará el programa “Presidencia te atiende” que resolverá vía correo electrónico cuestiones referidas al acceso a expedientes, estados o retrasos de los procesos y firmas, programación de audiencias, así como diversas consultas con respecto a la labor jurisdiccional del Poder Judicial.
De la misma forma, se inaugurará en noviembre la “Biblioteca Virtual” que estará disponible para todos los jueces, juezas y ciudadanía en general, con lo que este poder del Estado estará a la par de otros países de la región y de Iberoamérica.
No está demás indicar, que en esta feria tecnológica participaron los presidentes de corte superior de justicia con sus respectivos equipos informáticos, y han dado cuenta hasta donde han avanzado en la aplicación del gobierno electrónico.
No cabe duda, que esta feria digital compromete a impulsar aquellas iniciativas tecnológicas que permiten brindar un mejor servicio a los usuarios en el país y si bien existen todavía brechas digitales que disminuir, pues aún existen serios problemas de conectividad y de internet para celebrar las audiencias virtuales, esta feria es un avance significativo.
En la actualidad, mediante el protocolo temporal para audiencias judiciales virtuales durante el periodo de emergencia sanitaria, se busca guiar la realización de audiencias judiciales en el entorno telemático, con el uso de herramientas tecnológicas y con ello asegurar la continuidad de los procesos judiciales, respetando las medidas de distanciamiento social.
A modo de conclusión
En tal sentido, se presenta una gran oportunidad con las nuevas competencias digitales y si bien no será la panacea para solucionar los grandes problemas estructurales de mora procesal y de quejas contra los magistrados y servidores judiciales; mediante el acceso a internet los procesos se deben realizar con mayor celeridad y dentro de la garantía constitucional del debido proceso.
Por lo que, el uso de las plataformas tecnológicas constituye parte del trabajo judicial, así como la digitalización del expediente, la justicia virtual, el expediente judicial telemático y las notificaciones electrónicas que ya no son cosas del pasado, y que deben continuar implementándose, para poder realizar los procesos judiciales de manera más transparente y desde luego célere.
Fuente: Jurídica (El Peruano)
